Success Story - Wie KI-gestützte ChatGPT-Technologie das Service Management revolutioniert

Diese Success Story zeigt, wie wir unseren Kunden, einen Anbieter von Software für die Automobilindustrie, dabei unterstützten, seinen Kundenservice durch die Implementierung des KI-gesteuerten Chatbots ChatGPT zu revolutionieren – ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur Service-Exzellenz im digitalen Zeitalter. Der Kunde hatte mit Personalknappheit und der Herausforderung, seine Servicequalität aufrechtzuerhalten, zu kämpfen. Aus diesen Gründen entschied er sich, dem kreativen, innovativen Lösungsansatz unserer DEMICON-Experten zu vertrauen und integrierte einen GPT-gesteuerten Chatbot in seine Jira Service Management Plattform. Dadurch konnte der Kunde die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern und gleichzeitig Effizienz steigern, wichtige Kundendaten sammeln sowie Kosten einsparen – eine gute Voraussetzung für exzellenten Service und Unternehmenswachstum.

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